นโยบายความเป็นส่วนตัว aufoo
คุ้มครองข้อมูลคุณทุกขั้นตอน

1 บทนำ

aufoo คือแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกชาวไทยผ่านทางเว็บไซต์ aufoo.ws นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเข้าใจอย่างชัดเจนว่า aufoo ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การประมวลผล ไปจนถึงการปกป้องข้อมูลของคุณ

aufoo ดำเนินงานภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด โดยยึดถือสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นสำคัญ การใช้งานแพลตฟอร์ม aufoo ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ทำธุรกรรม หรือใช้บริการใดๆ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2 ข้อมูลที่ aufoo เก็บรวบรวม

เพื่อให้ aufoo สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

aufoo จะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นหรือไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์มโดยตรง

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

aufoo เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน aufoo.ws ข้อมูลที่คุณระบุจะถูกบันทึกเข้าสู่ระบบทันที
• การยืนยันตัวตน (KYC): aufoo อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น ภาพถ่ายบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ในกรณีที่จำเป็น เช่น ก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อพบธุรกรรมผิดปกติ
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่คุณฝากหรือถอนเงินผ่าน aufoo ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: aufoo ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 7
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อคุณติดต่อทีมงาน aufoo ผ่านช่องทางต่างๆ ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกบันทึกเพื่อการแก้ไขปัญหาและปรับปรุงบริการ

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ aufoo

aufoo นำข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการ: เพื่อดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้สมาชิกเข้าถึงเกมและบริการต่างๆ บน aufoo ได้อย่างราบรื่น
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และการกระทำที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ระบุปัญหาทางเทคนิค และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์สมาชิกชาวไทยมากขึ้น
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ เช่น การยืนยันธุรกรรม การแจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบาย และข้อมูลโปรโมชันของ aufoo (หากคุณให้ความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ทีมซัพพอร์ต aufoo สามารถแก้ไขปัญหาและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

aufoo จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าและได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

aufoo เข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อน นโยบายของ aufoo คือการไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ aufoo อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณในสถานการณ์จำกัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการธุรกรรมทางการเงิน: aufoo ทำงานร่วมกับธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินในประเทศไทย เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลที่จำเป็นต้องส่งต่อจะถูกจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ เท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: aufoo ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานและระบบคลาวด์จากผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับและไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นได้
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: aufoo อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาล ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล ตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่มีการสอบสวนเรื่องการฟอกเงิน การโกงระบบ หรืออาชญากรรมทางการเงิน aufoo อาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของ aufoo

aufoo ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลและทรัพย์สินของสมาชิกทุกคน มาตรการหลักที่ aufoo ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ aufoo ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่สถาบันการเงินชั้นนำใช้
• การแฮชรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกไม่ได้ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านออกได้ แต่จะถูกแปลงเป็น Hash ด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัย แม้แต่ทีมงาน aufoo เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): aufoo รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้น เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณอีกชั้นหนึ่ง
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ: ระบบ aufoo ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงในการตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัย การพยายามเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต และธุรกรรมที่ผิดปกติ
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของ aufoo ถูกเข้ารหัสเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน aufoo สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง

7 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

aufoo ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชม aufoo.ws

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางอย่างบน aufoo

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

aufoo จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชี และยังคงเก็บต่อไปอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกยกเลิก เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บเป็นระยะเวลา 7 ปี ตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการใช้งานและบันทึกระบบ: เก็บเป็นระยะเวลา 1-2 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บเป็นระยะเวลา 3 ปี เพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): เก็บเป็นระยะเวลา 5 ปีหลังจากการยืนยันตัวตนสำเร็จ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา aufoo จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก aufoo คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ซึ่ง aufoo เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็ว